Envíos y Devoluciones

Términos y Condiciones Bug Stop Perú

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los datos de identificación del titular de este Sitio Web (www.bug-stop.com.pe) son los siguientes:

El propietario del sitio web es NEVALUZ PERÚ. S.A.C., con número de R.U.C. 20550477743 y domicilio en Centro Logístico Portada de Lurín, Almacén j61-63. Autopista Panamericana Sur, km 38. Punta Hermosa, Lima. El correo electrónico de contacto es info@bug-stop.com.pe.

En todo el Sitio Web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NEVALUZ PERÚ S.A.C. 

El ofrecimiento de toda información, productos y servicios contenidos en el Sitio Web está condicionado a la aceptación de estos Términos y Condiciones, la política de privacidad y la política de cookies. 

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir nuestros productos o servicios, y/o al aceptar los términos y condiciones al momento del registro, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, incluidos todos los documentos señalados en el párrafo anterior. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los Usuarios que son simples navegadores, clientes, consumidores y/o comerciantes.

Si no está de acuerdo los documentos mencionados, no debe usar este Sitio Web. 

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. Cualquier característica, herramienta o producto nuevo que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos y Condiciones. 

También nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar estos Términos y Condiciones, en lo referido a la operatividad y uso del Sitio Web, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver estos cambios. Su uso continuo o acceso al Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la compra; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en nuestro perjuicio, podremos modificar en todo o en parte las condiciones de la compra, así como suspenderla temporalmente o cancelarla sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por alguna de las partes estarán a disposición de cualquier interesado.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario/consumidor o conjuntamente como Usuarios/consumidores), por lo que aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. 

Se aceptarán compras realizadas exclusivamente por personas naturales y hábiles para contratar (mayores de 18 años).

3. PROCESO DE COMPRA

• a. El consumidor podrá realizar la compra registrándose como Usuario o haciendo uso de la opción de invitado.
• b. El consumidor podrá elegir los productos ofrecidos en el sitio web y añadirlos al carrito de compras. 
• c. Una vez terminada la elección del producto o los productos, deberá dirigirse al carrito de compras, donde hará clic en “realizar pedido”. 
• d. Deberá llenar toda la información solicitada en cada paso del proceso de compra. Antes de realizar el pago, el Usuario puede modificar los datos de la compra. 
• e. Seguidamente, el consumidor recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
• f. Concluido el procedimiento de compra y recibido el pago, el Sitio Web generará un comprobante que será enviado a través del correo electrónico. Es con este correo que se entiende concluida la compra. 
• g. Igualmente se informará al consumidor mediante correo electrónico cuando la compra esté siendo enviada.
• h. Solo se realizarán envíos dentro del territorio peruano y según el alcance de nuestra transportadora asignada. El tiempo que tarda la compra, desde que es efectuada, hasta que llega a la dirección señalada por el cliente depende de la localidad donde se encuentra ubicada y los tiempos de entrega.
• i. Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá verificar que se encuentre debidamente sellado y sin ninguna alteración.
• j. De presentarse algún siniestro o se presente algún impedimento ajeno a nosotros, podremos cancelar el envío del producto al consumidor. Esta decisión le será notificada y podrá acordarse la reversión de lo pagado o el cambio por otro producto.

Todos los pedidos de compra recibidos por la empresa a través del Sitio Web están sujetos a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte el suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, la empresa se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

El horario de compras del Sitio Web es de 24 horas al día 365 días al año, desde cualquier ordenador con acceso a Internet, cumpliendo los requisitos técnicos especificados.

4. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en la página web son los finales, en Soles e incluyen el IGV.

Los medios de pago aceptados serán tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y PayPal.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, la empresa no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. En todo caso, al hacer clic en "Realizar Pedido", el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante 4 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por la empresa para el Sitio Web. Si transcurridos 4 días desde que el Usuario hizo el pedido, la empresa no ha recibido la transferencia, éste será anulado, por lo que recomendamos al Usuario realizar la transferencia en el plazo de 24 horas desde que efectúe el pedido. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío. Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, la empresa no podrá validar el pedido, que será anulado. El pedido será preparado a partir del momento en que sea recibido el pago, en un plazo que puede oscilar entre 24-72 horas, dependiendo de la entidad bancaria.

5. ENTREGA

Solo se realizarán envíos dentro del territorio peruano y según el alcance de nuestra transportadora asignada.

Los gastos de envío serán especificados/determinados al momento de realizar el proceso de compra, dependiendo del lugar de envío. La entrega será realizada en el plazo señalado en el Sitio Web, según el método de envío seleccionado por el Usuario. Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si por algún motivo, que le fuera imputable, la empresa no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa para convenir la entrega otro día. En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a la empresa, ésta entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando la empresa recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por la empresa.

El transportista no está obligado a subir el pedido a la vivienda.

6. DEVOLUCIONES

Por defectos en el producto o error en el envío

El consumidor tendrá derecho de devolver el producto si considera que no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra. Deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para hacernos saber su disconformidad existente, por defecto o error, para que podamos informarle sobre cómo proceder a la devolución de los productos. Luego de dicho pedido, estos serán examinados por nosotros para informarle al consumidor si procede la devolución para que se le reembolse lo pagado o se le sustituya el bien, a su elección.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por la empresa y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. De no ajustarse a tal descripción se procederá como se indica en el párrafo anterior.

Cláusula de Calidad

La empresa es fabricante de los productos que se ofrecen en el sitio Web, por lo que puede garantizar la fiabilidad de los componentes y sus accesorios, así como de la cadena de montaje de los mismos, respondiendo de la calidad de sus productos.

La empresa cumple en sus procesos de producción y fabricación las normas de sostenibilidad y reciclaje de materiales desechables generados en los mismos.

7. RESPONSABILIDADES

Del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. De esta manera, asume responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extiende a: Hacer uso del Sitio web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas; no realizar compras falsas o fraudulentas; facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

Queda prohibido, pudiendo llevar a la adopción de medidas oportunas por la empresa como la eliminación o bloqueo de la cuenta de Usuario o incluso indemnización por daños y perjuicios causados: 

• a. Usar el Sitio Web en forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero; 
• b. Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales; 
• c. Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios; 
• d. Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público; 
• e. Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Usuarios sobre la identidad del Usuario; 
• f. Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de la empresa, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo; 
• g. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de la empresa, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web; 
• h. Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere el presente aviso legal.

De la empresa

El usuario del Sitio Web entiende que se han adoptado todas las medidas necesarias y técnicas para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores que pueda tener el sistema, técnicos o de los contenidos publicados en el Sitio Web.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no seremos responsables por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• a. La utilización que los Usuarios hagan de la Plataforma 
• b. Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas en la Plataforma
• c. La utilización que los Usuarios puedan hacer respecto de los productos y el contenido de las publicaciones, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
• d. El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Plataforma, siempre que se vulneren las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones.
• e. La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad de la Plataforma, siempre que se generen por causas no imputables a nosotros
• f. Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, siempre que se generen por causas no imputables a nosotros 
• g. La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario

Igualmente, la empresa también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• a. La empresa aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• b. La empresa actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• c. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. La empresa pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• d. La empresa no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, la empresa no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, Estados de Emergencia o de Sitio, Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y la empresa dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. La empresa pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Respecto a la operatividad del Sitio Web, la empresa no garantiza ni se hace responsable de:

• a. La continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades del Sitio Web;
• b. La ausencia de errores en dichos contenidos;
• c. La ausencia de virus o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra;
• d. La invulnerabilidad del Sitio Web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para el mismo;
• e. La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web, y;
• f. Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que la empresa establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad.

No obstante, la empresa declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

La empresa no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a la empresa para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

La empresa no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. La empresa no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.

La empresa no responderá por causas ajenas a su control, entre las que pueden enumerarse de manera no limitativa: fuerza mayor, problemas de acceso a internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable, acciones u omisiones de terceros, etc. En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por la empresa, no habrá lugar a indemnización de la misma al Usuario por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.

8. INDEMNIDAD

Usted acepta mantener indemnes, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestras filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, representantes, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación o incumplimiento suyo a cualquier ley o a los derechos de un tercero.

9. SUSPENSIÓN

Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones y los demás documentos mencionados incluidos en el Sitio Web, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

10. INFORMACIÓN SUMINISTRADA SOBRE LOS PRODUCTOS

El usuario reconoce que eventualmente podría haber información en nuestro sitio o en los productos, que contienen errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. En dicho supuesto, el consumidor deberá actuar con la diligencia ordinaria requerida frente a dichos errores, y entiende que no pueden generar un derecho a su favor.  

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Si bien la empresa realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea completa, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto. A pesar de que las fotografías mostradas en el Sitio Web son indicativas y pueden existir pequeñas diferencias con el producto recibido, en cualquier caso, no afectarán a las características esenciales del producto.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce y acepta que los productos y/o servicios y el Sitio Web puede contener contenido o características que están protegidos por normas de propiedad intelectual y propiedad industrial tales como derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. Usted acepta no modificar, copiar, enmarcar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear activos intangibles derivados basados en los productos y/o servicios o respecto del Sitio Web, en su totalidad o en parte.

En tal sentido, nos reservamos todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los productos y/o servicios, el Sitio Web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

Derechos sobre el contenido

La empresa es propietaria o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar en el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.

En el supuesto en el que alguna información, contenido o imagen no sea de su propiedad, quedará reflejado oportunamente, así como el titular de los mismos.

Derechos sobre el Sitio Web

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de la empresa. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente aviso legal.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad de la empresa o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la empresa o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en el presente aviso legal.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de la empresa o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el Usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Los servicios ofrecidos, o cualquier información dispuesta a través del Sitio Web no podrán ser utilizados para fines comerciales o publicitarios sin autorización previa de la empresa.

En todo caso, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web para fines ilegales o prohibidos.

Derechos sobre los contenidos e informaciones difundidas por el Usuario

En el caso de que el Usuario envíe información o contenidos de cualquier tipo a la empresa a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.

El Usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a la empresa, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a la empresa a través de la dirección de correo electrónico info@bug-stop.com.pe para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de la empresa vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a info@bug-stop.com.pe con la siguiente información:

• a. Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal;
• b. Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;
• c. Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por la empresa, así como su localización exacta dentro del Sitio Web;
• d. Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

12. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con la empresa sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la empresa envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con la empresa a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, la empresa puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

13. RENUNCIA

Ninguna renuncia de la empresa a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por ésta del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de la empresa a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.